丽贝卡·福斯特做客《珠宝区》视频播客
在全新视频形式的《JCK》节目中,维多利亚·戈梅尔斯基与罗伯·贝茨专访了北美地区总裁丽贝卡·福斯特。这位刚刚荣获JVC斯坦利·谢克特奖的行业资深人士,分享了她在纽约的成长经历、化妆品香水行业的工作背景,以及从制造业切入珠宝行业的历程如何塑造了她对行业的认知与热爱。她还就成功零售商的经营之道、实验室培育钻石如何改变市场格局发表了见解。
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冠名赞助商:戴比尔斯(adiamondisforever.com)
章节导览
03:55 丽贝卡的背景与行业入门经历
05:30 化妆品香水行业从业时期
12:00 在阿尔罗萨的工作经历
15:20 融入全球产业链的体验
17:30 丽贝卡在Hearts on Fire的工作重点
20:50 零售商的发展要务
24:00 实验室培育钻石的市场定位
26:15 珠宝行业的女性领导力
制作团队
主持人:罗伯·贝茨与维多利亚·戈梅尔斯基
制片与音效:娜塔莉·肖梅
剪辑:莱利·麦卡斯基尔
推广支持:@jckmagazine;adiamondisforever.com
节目文稿
本文稿经过精简编辑以提升可读性
维多利亚:
大家好,欢迎收听《珠宝区》。我正在洛杉矶的车库里进行连线,这里就是魔法发生的地方。
罗伯:
我现在身处纽约的《JCK》全球总部。
维多利亚:
今天我们非常荣幸地邀请到Hearts on Fire北美区总裁兼首席执行官丽贝卡·福斯特。作为行业资深人士,您的到来让我们倍感兴奋,也标志着我们全新视频形式的启航。
丽贝卡:
感谢邀请。幕后准备工作充满乐趣,我很期待接下来的对话。
维多利亚:
让我们直接进入主题。近期我们在多个行业活动中相遇:24 Karat盛会、Gem Awards颁奖礼,还有JVC午宴——您在那里荣获了斯坦利·谢克特奖,稍后我们会详细探讨。
通常我们从背景介绍开始。请谈谈您的成长经历、教育背景,以及如何进入第一个重要行业,最终又如何与珠宝结缘。
丽贝卡:
我在皇后区杰克逊高地长大,婚后移居新泽西。曾就读于布朗克斯科学高中,这所严谨的学校为我奠定了坚实基础。后来进入曼哈顿佩斯大学攻读医学预科,当时的理想是成为一名医生。
毕业后申请医学院时,我意识到若想平衡生活,这条道路并不适合。于是攻读了市场营销硕士学位,开启化妆品香水行业生涯,先后服务于露华浓、雅诗兰黛、伊丽莎白·雅顿和兰嘉丝汀集团。
罗伯:
这段经历持续了多久?
丽贝卡:
大约15年。
罗伯:
与现在的工作相似还是迥异?
丽贝卡:
截然不同。企业环境差异显著,从业者资金雄厚,奢侈品的呈现方式也独具特色。化妆品香水行业利润空间可观,这为强大的市场营销和领导职位提供了支撑。品牌推广和知名度提升的预算充足,该行业至今仍擅长营销,正是得益于充足的资金支持。
多年后,我受珠宝行业引路人乔纳森·高盛邀请进入这个领域,他是弗雷德里克·高曼公司的首席执行官兼所有者。必须承认这是巨大的转变。从外部观察时,钻石珠宝行业看似光鲜奢华,但身处供应链中游的制造企业,实际情况却大相径庭。
不过我很快爱上了珠宝、钻石以及这个行业的人际关系。虽然适应过程花费了些时间,但我发现许多技能可以迁移运用。
在珠宝品牌建设的初期阶段,我们创建了许多品牌,其中不少至今仍在市场流通,并与弗雷德里克·高曼公司保持了长期合作。
后来我受聘于力拓集团进入矿业领域,这段横跨供应链的经历极为罕见。七年间,力拓推出了香槟钻和银雾钻,为这些地下开采的独特宝石注入了故事性和附加价值。
赞助商信息:
本节目由戴比尔斯赞助播出。天然钻石领域难得迎来全新概念——让顾客通过如本人般独特的钻石珠宝庆祝重要时刻。沙漠色调钻石呈现从浅淡日光白到深邃烟熏威士忌色的意外色调,这些天然色彩独一无二,献给世间独一无二之人。今年,请向您的客户推介沙漠钻石。钻石恒久远,登录adiamondisforever.com了解更多。
维多利亚:
我知道您在阿尔罗萨工作过……很好奇那段经历。
我出生在当时的列宁格勒,70年代末移民海外。2004年首次回到更名为圣彼得堡的故乡参加写作项目,还说服了时任《国家珠宝商》主编惠特尼·西拉夫(没错这要追溯到很久以前)允许我从俄罗斯继续撰稿。当时我特意尝试联系阿尔罗萨,最终预约了莫斯科会面——这绝非易事。
我发了大概十封邮件确认预约,当天早晨致电办公室却被告知“他不在”。对方完全爽约了,这本身就是个故事。虽然失望却并不完全意外,毕竟俄罗斯人的行事风格可能难以预测。想听听您的经历。
丽贝卡:
在阿尔罗萨的经历是我职业生涯中最宝贵的体验之一,当然结局另当别论。面试流程持续了一年半,期间在纽约进行了多次会议,每次接待人员都不同。我永远不知道谁会出席或会议地点,简直像电影情节。但对方始终非常专业、周到。
那里的主管成为我最重要的导师之一,给予我充分的尊重与支持。
作为首位执掌该矿业公司北美业务的女性,我某种程度上开创了先例。多次前往莫斯科这座迷人城市的经历令人难忘。公司本身非常出色且专业,新旧元素交融却高效运作。那三年职业生涯收获颇丰,通过接触全球最精美的钻石,我对钻石认知更加深入。我们开展毛坯招标和抛光钻石拍卖,彼此信任,保持着极佳的团队精神、透明度和对话机制。
他们恪守道德准则,社会责任意识强烈。在雅库特矿区(12个矿场所在地)回馈社区的投入远超任何企业,涵盖野生动物保护、儿童福利、医疗保健、文化教育等领域,成就令人惊叹。能在美国代表这样的企业,我深感自豪。
罗伯:
您曾任职于以色列、俄罗斯、中国、澳大利亚和美国企业,是否注意到文化差异?
丽贝卡:
我们身处全球化时代,但每种文化都有其微妙之处。跨文化工作经历促进了我个人成长,让我成为更成熟的商业人士,学会应对文化差异。
雅诗兰黛的前上司曾传授“赢战争,输战役”的理念。试图改变或说服所有事情往往徒劳无功,既浪费精力又难见成效。关键在于处理能产生实质影响的重要事务。这在全球合作中尤为重要,因为各方不可能在所有事情上达成共识。这种认知帮助我建立了独特的视角。
维多利亚:
您于2022年加入Hearts on Fire,对吗?首年工作重点是什么?公司在您任期内有何发展?
丽贝卡:
今年正值Hearts on Fire成立30周年。约九年前,周大福从格伦和苏珊·罗斯曼手中收购了该品牌。我加入时,公司拥有广泛的分销网络,核心聚焦于钻石,主打“全球切割最完美的钻石”这一标语。
但实验室培育钻石的兴起预示着变革的必要。我们将品牌从钻石品牌转型为现代钻石珠宝品牌。差异何在?关键在于为零售商和终端消费者提供的价值主张。作为钻石品牌,所有焦点都集中在钻石价格与成本上。而切割精良的美丽钻石必然存在溢价。面对实验室培育钻石
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