“园区事务园区内解决”——泗水县促进政务服务进驻园区，构建审批服务新典范
大众网记者 李文静 通讯员 张延奇 报道
过去一年间，泗水县着力解决园区项目审批流程繁琐、耗时较长等问题，以“高效完成一件事”为抓手，促使审批服务由“分散处理”转向“集中办理”，达成“园区事务在园区内解决”的目标，为改善营商环境和壮大产业集群增添了新动力。
“标准先行+五级协同”凝聚力量，服务更集中。为提升政务服务标准化程度，泗水县首创“市县镇园村”五级协同机制，针对企业实际需要，在县经济开发区规划设立企业服务中心，消除服务落地的“最后障碍”。创立“项目管家”联动体系，为重大项目配置专属管家，提供从签约到投产的全周期协助代办服务。园区政务服务中心同时汇聚金融、人才、税务、司法等多方资源，形成“基础服务+拓展服务”的综合供给模式。
“双链结合”助力产业，办理更快捷。紧密围绕园区食品产业“原料供应——加工制造——市场流通”和机械加工产业“研发设计——部件生产——整机组装——检测认证”的全链条特征，泗水县整理制定产业链式服务事项目录，将企业设立到竣工验收涉及的22个事项合并为7个阶段“一件事”处理，变“多头办理”为“一站式办结”，促进产业链与审批服务深度结合。
“诉求直达通道”快速反应，解困更到位。通过抖音平台进行政务直播22场，聚焦园区企业设立、项目建设等主题解答疑问。搭建“园区事园区办”综合指挥平台，形成问题收集受理、分类转办、难题会商、跟踪督办、回访评估的闭环管理。针对重大疑难事项，建立书记、县长“红色信函”直接反馈制度，企业诉求直通主要领导，限时整改落实，为企业成长提供坚实保障。
改革成果不断显现。园区服务中心实现“一窗受理”，累计提供咨询指导超过390次，协助代办项目48个，企业平均奔波次数降低60%。工业项目全流程审批时间从超过45个工作日缩短至20个工作日，食品生产、机械加工等链式办理事项效率提高50%以上。围绕园区特色食品事务创建的“甘薯产业一件事”荣获全国数字政务博览会优秀案例，创新成果转化效能明显增强。
从“集中办理”到“效率提升”，泗水县以园区项目审批改革为基石，正在探索一条审批更快捷、服务更精细、产业更集中的园区高质量发展新途径。
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