芝加哥——为纪念黑人历史月，《贸易展执行官》杂志继续聚焦活动产业中的黑人领袖。

海莉·海斯，Clarion Events北美公司咖啡节活动总监

海斯进入活动产业的契机源于一次意外相遇：从事销售工作时，她结识了咖啡节的前任展会总监。

"我既非专业咖啡背景也非活动策划出身，但我懂销售，"海斯解释道，"多年来我在展会现场通过倾听参展商需求、理解他们的挑战并建立真诚的长期关系来学习行业知识。这种实践经验与始终以客户为中心的坚持，加上Clarion公司的有力支持，使我逐步成长为领导者并担任现任活动总监。"

海斯观察到展会行业正日益数据驱动、以客户为中心并注重体验设计。

"参展商更审慎地选择投资方向，参会者追求明确价值而非仅仅到场，"海斯说，"同时行业更关注可及性、社群建设及营造宾至如归的空间。活动专业人士的角色已从单纯办展转变为积极策划有意义的连接与成果。"

包容性建议："从业者可通过拓宽行业入口促进包容性。由于活动策划并非显性职业路径，我们必须主动突破传统人际网络，发掘潜力人才并创造机会。包容性在于建设让人感到归属感，并拥有真实成长、领导与成功通道的行业。"

威尔·亨特，拉斯维加斯会展和观光局活动运营副总裁

亨特高中时策划校园运动会的经历，启发了他为全球品牌打造顶级活动的二十余年职业生涯。

"我入行的首个项目是在格拉斯哥筹办NFL欧洲赛区的'超级碗'——第十一届世界碗，"亨特回忆道，"在海外处理复杂事务的同时学习活动策划的方方面面，这为我后来在NFL联盟办公室管理选秀大会和超级碗赛事奠定了基础。2009年牛仔体育场（现AT&T体育场）建设时，我作为场馆唯一的活动经理，参与了从零开始的运营规划。"

在体育场任职三年期间，他管理了130多场活动，累计接待超200万宾客。

他目前主导拉斯维加斯会展和观光局的活动设计团队，负责体育赛事与特殊活动的战略制定、开发与执行。

"我想补充的是：享受工作乐趣很重要。花五分钟找个能俯瞰活动现场的位置，在脑海中定格画面……再拍张自拍，"亨特笑道。

包容性建议："多倾听少说话。主动接触不同种族、年龄、能力背景的人群并真诚聆听。人口统计数据固然重要，但不应取代对他人真实的好奇与关注。"

蒂莫西·加布伦吉，贾维茨中心高级副总裁兼首席信息官

加布伦吉从酒店业转入活动行业，曾主导新建项目与重大转型的技术部署。

他加入贾维茨中心后全面升级了自场馆启用后未更新的有线无线基础设施。通过从零起步的技术革新，他解锁了新功能并显著提升了参展商与活动主办方的体验。

相关阅读：贸易展执行官黑人历史月领袖聚焦

"这段经历让我深刻认识到：技术存在的意义是赋能活动业务。随着客户需求日益清晰，我们的解决方案持续进化，团队不断壮大，最终我承担起贾维茨中心全部技术运营的职责。"加布伦吉解释道。

他将展会行业称为"极具成就感的职业"，因为活动环境提供了应对多元技术挑战的机会。

"你能实时见证工作产生的直接影响。这种多样性、即时性与使命感的结合非常罕见——正是它让我的旅程充满挑战又收获丰厚。"

包容性建议："包容性始于机会开放。拓展人才渠道，并有意识地为不同背景者提供实践机会与重要职责，是推进包容性的有效途径。在贾维茨中心，我们通过纽约市免费/低价IT培训项目吸纳学生和初级技术人才，将教育与实践指导结合，既帮助个人建立可持续职业，也增强了团队实力。当领导者重视机会开放而非设限，多样性自然会蓬勃发展。"

贾巴尔·杰弗里斯-埃尔，Cultivated公司总经理

"我的职业生涯始于纽约万豪侯爵酒店的季节性员工，"杰弗里斯-埃尔说，"最初在员工餐厅担任服务员……这让我结识了万豪所有管理层，给一些高管留下深刻印象。一年内我就从餐厅晋升为客房服务主管。"

四年后他成为宴会餐饮总监，管理六千万美元规模的业务。职业生涯中他还曾在Revel赌场酒店（现海洋赌场度假村）以及纽约华尔道夫、洲际酒店担任领导职务。

"餐饮业如同时尚圈，潮流不断更迭。近期最大变化是人工智能工具的刻意运用，以及无感支付、自助结账亭、手机预点单等技术的普及。"

包容性建议："确保决策层包含多元声音。让组织各部门代表参与能促进变革与观点碰撞。当人们感受到归属感，就会展现最佳状态。员工的积极性与参与度正是包容性工作环境的基础。"

乔伊斯·莱维斯顿，CMM、CVP认证，贾维茨中心总裁兼首席执行官

圣地亚哥会议中心建筑及其积极影响激励莱维斯顿投身活动产业。她的卓越职业生涯涵盖该场馆、休斯顿乔治·布朗会议中心及众多其他设施。

"回顾晋升历程，我认为关键在于在拥有远见卓识的场馆遇到正确领导，"莱维斯顿说，"我的领导层让员工感受到自己是伟大事业的一部分，在各级别都赋予我们权限。这几乎前所未闻——即使是门童也拥有钥匙、能操控自动扶梯、被授权以任何必要方式服务宾客。"

她观察到行业最大变化来自新冠疫情冲击、婴儿潮一代大规模退休与千禧世代涌入带来的技术融合加速。

"这种断层式交接给行业带来挑战。并非年轻一代能力不足，而是传承缺乏渐进性。我们从不用电脑的一代直接跨越到只懂电脑的一代，这种剧变重塑了一切——从沟通方式到网站建设。技术与世代更迭不仅影响产业，更彻底改造了它。"

包容性建议："招聘时注重文化多样性。确保女性参与决策层，让千禧一代和Z世代进入对话场域。他们不能只是旁观者，必须成为解决方案的组成部分。当你有意识地组建多元背景团队，就能容纳不同视角，从而创造差异化成果。建立员工资源小组，推行以人为本的举措，为组织设定清晰方向。退后审视组织现状，包容性不会自然发生——它需要刻意构建并为多元声音创造空间。"

订阅《贸易展执行官》LinkedIn或邮件免费电子通讯，获取本系列后续报道。

本平台所刊载的资讯来源于外部公开信息及合作方提供，由“中欧世界展会网”进行翻译整理，旨在为用户提供便捷的展会信息参考。我们致力于打造一个汇集全球展会时间与地点信息的服务平台，并可提供展位预订、参观协助、设计搭建等第三方服务对接。

相关资讯仅供参考，不构成任何确定性承诺或要约，亦不对其准确性、完整性承担法律责任。用户基于本平台信息所做的任何决策与行为，均需自行核实并承担相应风险。

如需进一步服务或确认信息，敬请垂询：400-837-8606（24小时客服）。